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IELLO recherche un gestionnaire de Service Après Vente / Service Client

Ses missions seront :

CONCERNANT LE SERVICE APRÈS VENTE :

  • Traitement au quotidien des demandes écrites (emails, courriers, réseaux sociaux, etc.) concernant le service après-vente ;

  • Préparation des envois de pièces manquantes et/ou défectueuses (picking des pièces, préparation, ajouts, etc.) ;

  • Organisation, gestion et tenue (tri, propreté…) de l’espace de stockage dédié au service après-vente ;

  • Retranscription des problèmes liés aux colis aux chefs de projet ou au service logistique ;

  • Compilation par écrit des informations liées aux demandes traitées (identification et recensement des problèmes produit par produit, fréquence, etc.) et reporting.

 

CONCERNANT LA VENTE EN DIRECT :

  • Traitement au quotidien des commandes reçues (sur les sites IELLO, sur les réseaux sociaux, etc.) et de toutes les étapes hors préparation (impression de factures, préparation et transmission des factures imprimées à la logistique et à la comptabilité, suivi de commandes, etc.).

 

La durée hebdomadaire du travail (14h) sera répartie comme suit :

Lundi : 9h00-13h00

Mardi : 9h00-13h00

Jeudi : 9h00-12h00 et 13h00-16h00

 

Le taux horaire est de 10,149 € brut de l’heure, le poste est basé à Heillecourt.

Pour postuler, merci d’envoyer CV + LM à l’attention de : recrutement@iello.fr

Publié le 18 mai 2018

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